En EC-Shopping96 trabajamos intensamente para brindarte el mejor servicio posible y agilizar los tiempos de entrega de los productos.
En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a EC-Shopping registrándote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y el envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.
En cada producto podrás ver la las opciones de envió, puesto que cada tienda afiliada tiene sus propios opciones de envió, tiempo estimado y que proveedor de envíos tienen asignado, en EC-Shopping manejamos un método de envió Standard para las tiendas afiliadas que no han configurado sus métodos de envió.
Recomendaciones:
- Recuerde abrir y verificar que los productos recibidos están de acuerdo con lo solicitado y que su pedido se encuentre en buen estado.
- Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete mostrando su documento de identificación y número de envío.
- Tomar en cuenta que si realiza las compras en días festivos el día de entrega puede variar.
- Es muy importante que revise su producto antes de firmar que recibió conforme.
Cada tienda afiliada independientemente del proveedor del servicio de envió de mercadería tiene 3 opciones de envió:
El envió gratis queda a criterio de cada tienda afiliada, independientemente del proveedor del servicio de envió.
El cliente es responsable de pagar el costo del envió de su producto, puede ser dentro del mismo municipio o del mismo departamento.
El cliente es responsable de pagar el costo del envió internacional, aparte las tiendas afiliadas de EC-Shopping pueden colocar un costo adicional por ser envió internacional, este costo puede quedar a criterio de cada tienda afiliada.
Proveedores de servicio de envió de mercadería a nivel Nacional y Internacional
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente por parte del proveedor del servicio, debe consultar al soporte del proveedor del producto sobre el envió del producto y consultar al soporte del proveedor del envió sobre su paquete (Aclarando que estos proveedores de envíos tienen sus propias políticas de envió y políticas de devolución).
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega varia de cada tienda afiliada en EC-Shopping, el promedio de tiempo de entrega es de 24 a 48 horas para lugares donde quede la tienda del proveedor del producto (en es mismo municipio o departamento) y de 2 a 4 días hábiles para lugares departamentales, para envíos internacionales dependerá del tipo de envió internacional que seleccione el proveedor del producto.
Los destinos donde Cargo Expreso, Guatex o Fedex no tiene entregas frecuentes el tiempo de entrega puede variar.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de EC-Shopping96.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible.
